零担操作流程

2020-05-06

 澳龙服务流程移动电话24小时服务在线。

澳龙物流为了进一步提高营运时效,降低营运成本、保质、安全、快捷地将货物运送到客户指定地点,竭尽所能为客户提供优质并超过要求的特殊物流服务。

具体的业务受理步骤如下:


1、受理:

根据客户的物流需求,贵公司相关人员前期可直接通过E-mail、电话、传真方式通知澳龙调度专职受理,或由本公司指派专职驻站协调员,专门运输、配送、单据整理、信息传递及处理。


2、提货:

A、由客户提供固定的提货时间,因此我公司可以派专门的员工驻贵公司,这样就可以保证提货人到提货地点前后控制在20分钟之内。

B、当提货时间不固定时,贵公司要提前通知,以便澳龙物流调度确定行使路线,因此我公司提货人员在规定的时间到达客户的提货现场。


3、运输:

为了缩短上海到全国各地的在途时间,澳龙物流公司选择高速公路,根据不同情况周一至周六每天晚上9—12点从本公司总部发车,分别运往各地。当然也有些客户的货物比较着急,我司也会安排下午发车。江浙沪星期天也整车发车,客户到货时间一点都不影响。


4、派送及签收:

货物到达目的城市后,我公司将派专人按不同区域将货物派送到客户所对应的地点。并与客户相关负责人正常签收。如有问题也会及时反馈给总部。


5、客户服务:

根据货物的各种状态及时反馈信息,遇到突发事情可以在时间得到解决。客服人员一对一专业服务,保障安全的同时又能得到高质量的服务。



营运实况与保障方案:

1、营运实况: 专人负责、全程监督、实时反馈。

2、保障与支持:本公司与中国人民财产保险公司太平洋保险公司一直友好合作,提高了我司营运过程中抗风险的能力,能够保障客户的利益不受影响。


 






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